Coronacrisis: wat kan Freo voor jou betekenen?
Het coronavirus (COVID-19) heeft de wereld in z'n greep. En dat brengt voor iedereen zorgen met zich mee. Natuurlijk ten eerste over jouw gezondheid en die van jouw dierbaren. Maar misschien ook over jouw financiële situatie. Maak je je zorgen over het terugbetalen van jouw Freo-lening? Een bericht van Freo-directeur Ron van Vliet: "Je staat er niet alleen voor".
“Freo is een merk dat dicht bij haar klanten staat. En dat blijft zo, ook tijdens deze crisis. Dus heb je een lening bij Freo en maak je je zorgen over het terugbetalen ervan? Weet dat je er niet alleen voor staat. Wij doen er alles aan om je door deze moeilijke periode heen te loodsen.”
Hoe helpt Freo haar klanten tijdens de coronacrisis?
“Ten eerste door het aanbieden van een betalingsregeling. Zo’n regeling houdt in dat je tijdelijk minder aan ons terug hoeft te betalen. In Mijn Freo vind je meer informatie en is het mogelijk om de regeling aan te vragen. Op deze manier hopen wij een deel van de zorgen weg te nemen. Laat ons wel zo snel mogelijk weten dat je vanwege corona tijdelijk minder inkomsten hebt. Hoe eerder je dit doet, hoe beter wij je kunnen helpen.”
Waarom biedt Freo een betalingsregeling aan?
“Onze ‘zorgplicht’ krijgt deze periode nog meer betekenis. We zijn een online merk, maar staan tegelijkertijd dicht bij onze klanten. Nu misschien wel meer dan ooit. De coronapandemie is een crisis anders dan alle andere. Dat vraagt om andere maatregelen. Ook vanuit Freo.”
Welke voorwaarden heeft de betalingsregeling?
“Een voorwaarde is dat je kunt aantonen dat je vanwege de coronacrisis minder inkomsten hebt. Samen met je zoeken we naar een oplossing op maat. De betalingsregeling kan dus voor iedereen anders zijn.”
Kunnen mensen nog steeds een lening aanvragen bij Freo?
“Ja. Ook in tijden van corona is het mogelijk om een nieuwe lening aan te vragen. Net als anders bekijken wij uitgebreid of de lening past bij jouw persoonlijke situatie. Krijg je groen licht? Dan ben je – ook nu – meer dan welkom bij Freo.”
Wat doet Freo zelf in de bestrijding van corona?
“Als online merk vond bij ons al heel veel werk op afstand plaats. Nu werken bijna alle teams van Freo vanuit huis. Ik ben er trots op om te zien hoe soepel dit verloopt! Het verandert dan ook niets aan de bereikbaarheid van Freo. Voor nu zijn wij nog steeds zes dagen per week te bereiken via onder andere telefoon, mail en WhatsApp. Bekijk hier onze actuele openingstijden en contactmogelijkheden.
Meer lezen of een betalingsregeling aanvragen?
Kijk op de speciale coronapagina van Freo. In de tussentijd: blijf gezond!
